Termín podpory v septembri 2026

Aktuálna tabuľka podpory Odoo uvádza september 2026 ako plánovaný koniec štandardnej podpory pre Odoo 17.0. Štandardná podpora zahŕňa pomoc helpdesku, opravy chýb a bezpečnostné aktualizácie. Organizácie používajúce Odoo 17 by mali rozhodnúť, či upgradovať pred plánovaným termínom, alebo si dohodnúť rozšírenú podporu. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support)

Zverejnené informácie uvádzajú plánovaný mesiac ukončenia, ale neobsahujú presný deň ukončenia. Administrátori by si mali potvrdiť platný dátum s Odoo, namiesto toho, aby predpokladali, že pokrytie sa zmení prvý alebo posledný deň septembra. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support) Interný harmonogram by mal ponechať čas na získanie tohto potvrdenia pred schválením upgradu alebo rozhodnutia o podpore.

Pokrytie po skončení štandardnej podpory

Odoo uvádza odlišné pokrytie pre štandardnú a rozšírenú podporu. Štandardná podpora zahŕňa pomoc helpdesku, opravy chýb a bezpečnostné aktualizácie. Rozšírená podpora stojí navyše a zahŕňa pomoc helpdesku a opravy chýb, ak sú tieto opravy uskutočniteľné. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support)

Bezpečnostné aktualizácie sú výslovne zahrnuté v štandardnej podpore, ale nie sú uvedené v poskytnutom súhrne rozšírenej podpory. Opravy chýb v rámci rozšírenej podpory sú tiež podmienené uskutočniteľnosťou. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support) Pred spoliehaním sa na rozšírenú podporu by si mali rozhodujúci pracovníci od Odoo vyžiadať potvrdenie podmienok, ktoré platia pre ich zmluvu, spôsob posudzovania uskutočniteľnosti a to, či sa na existujúce problémy vzťahujú nejaké obmedzenia.

Odoo uvádza, že každá hlavná verzia dostáva tri roky podpory a dôrazne odporúča používať podporovanú verziu. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support; Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Pre organizácie, ktoré stále používajú Odoo 17, si plánovaný termín vyžaduje koordináciu medzi ľuďmi zodpovednými za zmluvy, správu systému, vlastný vývoj, integrácie a prevádzkové odstávky.

Začnite s upgradovanou testovacou databázou

Zdokumentovaný postup Odoo začína požiadaním o upgradovanú testovaciu databázu. Organizácia by potom mala otestovať svoje obchodné procesy a integrácie, vyriešiť zistené problémy a naplánovať produkčný upgrade až po dokončení tejto práce. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Tento postup zabraňuje tomu, aby sa produkčný upgrade stal prvým úplným testom kompatibility.

Testovanie by malo pokrývať pracovné postupy a integrácie, na ktorých je organizácia závislá, v súlade s usmernením Odoo. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Každý pracovný postup by mal mať zodpovednú osobu, ktorá zaznamená výsledok, preskúma problémy a potvrdí, že opravy boli znova otestované. Vytvorenie testovacej databázy je len začiatok posúdenia, nie dôkaz, že upgradované prostredie je pripravené na produkciu.

Odoo odporúča vyriešiť problémy zistené počas testovania pred naplánovaním produkčného upgradu. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Ak nejaký problém zostane nevyriešený, jeho prevádzkový dopad by mal byť zdokumentovaný pred schválením produkčného dátumu. Organizácia sa potom môže rozhodnúť, či posunie dátum, zmení plán upgradu alebo požiada o ďalšiu pomoc.

Testovací záznam by mal rozlišovať medzi úspešnými kontrolami, neúspešnými kontrolami a položkami, ktoré neboli otestované. Keďže postup Odoo kladie riešenie problémov pred plánovanie produkcie, neúplný test by sa nemal považovať za úspešný výsledok. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Toto rozlíšenie pomáha rozhodujúcim pracovníkom vidieť, ktoré časti upgradu sú pripravené a ktoré si stále vyžadujú prácu.

Posúďte vlastné moduly samostatne

Prispôsobená databáza má ďalšiu podmienku. Odoo uvádza, že vlastné moduly musia byť pred upgradem databázy kompatibilné s cieľovou verziou. (Dokumentácia Odoo 19.0: Aktualizácia administrácie) Administrátori by mali identifikovať každý vlastný modul, určiť zaň zodpovednosť a zistiť, či je pre zamýšľané cieľové vydanie k dispozícii kompatibilná verzia.

Zdokumentovaná požiadavka Odoo stanovuje, že kompatibilita vlastných modulov musí byť overená pred odovzdaním prispôsobenej databázy na aktualizáciu. (Dokumentácia Odoo 19.0: Aktualizácia administrácie) Testovanie iba štandardných procesov samo o sebe nepreukáže, či je vlastný kód pripravený. Každý modul by mal mať zaznamenaný stav kompatibility a mal by byť zahrnutý do aktualizovanej testovacej databázy, aby bolo možné skontrolovať procesy, ktoré ovplyvňuje.

Odoo tiež vyžaduje, aby sa ako súčasť procesu aktualizovanej databázy testovali aj integrácie. (Dokumentácia Odoo 19.0: Aktualizácia administrácie) Posúdenie by preto malo pokrývať vlastné moduly aj prepojené systémy. Pri každej položke by administrátori mali zaznamenať, čo sa musí otestovať, kto môže prešetriť zlyhanie a či sa počas testovania alebo produkčnej aktualizácie musí zapojiť relevantná tretia strana.

Naplánujte nedostupnosť produkčného prostredia

Produkčná databáza je počas aktualizácie nedostupná a Odoo odporúča naplánovať túto prácu na obdobie s minimálnym využitím. (Dokumentácia Odoo 19.0: Aktualizácia administrácie) Plán by mal určiť prijateľné časové okno, činnosti, ktoré sa musia vykonať vopred, a osoby, ktoré musia vedieť, že živá databáza bude nedostupná.

Usmernenie Odoo kladie plánovanie produkcie až po testovaní a riešení problémov. (Dokumentácia Odoo 19.0: Aktualizácia administrácie) Administrátori by mali zachovať toto poradie pri spätnom plánovaní od plánovaného termínu podpory v septembri 2026. Príliš skoré záväzky voči produkcii môžu ponechať nedostatočný čas na vyriešenie problémov nájdených v procesoch, integráciách alebo vlastných moduloch bez zmeny časového okna.

Produkčný plán by nemal predpokladať, že dokončenie aktualizácie databázy je jediným časovým hľadiskom. Odoo potvrdzuje, že databáza bude počas procesu nedostupná, a odporúča zvoliť obdobie minimálneho využitia. (Dokumentácia Odoo 19.0: Aktualizácia administrácie) Interné schválenie by preto malo zohľadniť prerušenie a potvrdiť, ktoré obchodné činnosti sa musia pozastaviť alebo dokončiť pred začiatkom časového okna.

Kontroly pred zvolením postupu

Pred schválením predĺženej podpory alebo časového plánu aktualizácie potvrďte presný dátum ukončenia štandardnej podpory, dodatočný poplatok za predĺženú podporu a pokrytie dostupné pre Odoo 17. Zverejnené rozlíšenie Odoo je také, že štandardná podpora zahŕňa pomoc helpdesku, opravy chýb a bezpečnostné aktualizácie, zatiaľ čo predĺžená podpora poskytuje pomoc helpdesku a realizovateľné opravy chýb za dodatočný poplatok. (Dokumentácia Odoo 19.0: Administrácia Štandardná predĺžená podpora)

Pri aktualizácii overte, že bola požiadaná o aktualizovanú testovaciu databázu, obchodné procesy a integrácie boli otestované, zistené problémy boli vyriešené a vlastné moduly sú kompatibilné s cieľovou verziou. Tieto kroky sú súčasťou zdokumentovaného usmernenia Odoo pre aktualizáciu. (Dokumentácia Odoo 19.0: Aktualizácia administrácie) Produkčné časové okno by malo byť schválené len vtedy, keď majú kontroly určených zodpovedných osôb a zaznamenané výsledky.

Štandardná podpora Odoo 17 sa plánuje ukončiť v septembri 2026 a Odoo odporúča používať podporovanú verziu. (Dokumentácia Odoo 19.0: Administrácia Štandardná predĺžená podpora; Dokumentácia Odoo 19.0: Aktualizácia administrácie) Organizácie, ktoré stále používajú Odoo 17, sa musia rozhodnúť medzi dokončením otestovanej aktualizácie pred plánovanou zmenou alebo získaním potvrdených podmienok predĺženej podpory, zatiaľ čo práce na aktualizácii pokračujú. Toto rozhodnutie by malo zohľadniť príslušnú zmluvu, pripravenosť procesov a úprav a prijateľné obdobie nedostupnosti produkcie.