Краен срок за поддръжка: септември 2026 г.
Текущата таблица за поддръжка на Odoo посочва септември 2026 г. като планиран край на стандартната поддръжка за Odoo 17.0. Стандартната поддръжка включва помощ от helpdesk, корекции на грешки и актуализации за сигурност. Организациите, които използват Odoo 17, трябва да решат дали да надградят преди планирания краен срок или да осигурят разширена поддръжка. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support)
Публикуваната информация посочва планирания месец на край, но не дава точен ден на прекратяване. Администраторите трябва да потвърдят датата с Odoo, вместо да предполагат, че обхватът ще се промени в първия или последния ден на септември. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support) Вътрешният график трябва да остави време за получаване на това потвърждение преди да бъде одобрено надграждане или решение за поддръжка.
Обхват след стандартната поддръжка
Odoo посочва различен обхват за стандартна и разширена поддръжка. Стандартната поддръжка включва помощ от helpdesk, корекции на грешки и актуализации за сигурност. Разширената поддръжка изисква допълнителна такса и включва помощ от helpdesk и корекции на грешки, когато тези корекции са възможни. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support)
Актуализациите за сигурност изрично са включени в стандартната поддръжка, но не са посочени в предоставеното резюме на разширената поддръжка. Корекциите на грешки при разширената поддръжка също са ограничени от възможността за изпълнение. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support) Преди да разчитат на разширена поддръжка, лицата, вземащи решения, трябва да поискат от Odoo да потвърди условията, които се прилагат за техния договор, как се оценява възможността за изпълнение и дали има ограничения, които засягат съществуващи проблеми.
Odoo заявява, че всяка основна версия получава три години поддръжка и силно препоръчва използването на поддържана версия. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support; Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) За организациите, които все още работят с Odoo 17, планираният краен срок изисква координация между хората, отговорни за договорите, системната администрация, персонализираната разработка, интеграциите и оперативния престой.
Започнете с надградена тестова база данни
Документираният процес на Odoo започва с заявка за надградена тестова база данни. След това организацията трябва да тества бизнес процесите и интеграциите, да отстрани установените проблеми и да планира производственото надграждане едва след като тази работа приключи. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Следването на тази последователност предотвратява това производственото надграждане да се превърне в първия пълен тест за съвместимост.
Тестването трябва да обхваща процесите и интеграциите, от които организацията зависи, в съответствие с насоките на Odoo. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) За всеки процес трябва да има отговорник, който може да запише резултата, да проучи проблемите и да потвърди, че корекциите са тествани повторно. Създаването на тестовата база данни е само началото на оценката, а не доказателство, че надградената среда е готова за производство.
Odoo препоръчва проблемите, открити по време на тестването, да бъдат отстранени преди планирането на производственото надграждане. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Ако даден проблем остане неразрешен, неговото оперативно въздействие трябва да бъде документирано преди да се одобри производствена дата. След това организацията може да реши дали да премести датата, да промени плана за надграждане или да потърси допълнителна помощ.
Записът от тестовете трябва да прави разлика между успешни проверки, неуспешни проверки и елементи, които не са тествани. Тъй като процесът на Odoo поставя решаването на проблемите преди планирането на производството, непълен тест не трябва да се счита за успешен резултат. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Това разграничение помага на лицата, вземащи решения, да видят кои части от надграждането са готови и кои все още изискват работа.
Оценете персонализираните модули отделно
Персонализираната база данни има допълнително изискване. Odoo посочва, че персонализираните модули трябва да са съвместими с целевата версия, преди базата данни да може да бъде надградена. (Документация на Odoo 19.0: Надграждане на администрацията) Администраторите трябва да идентифицират всеки персонализиран модул, да определят отговорността за него и да установят дали е налична съвместима версия за целевото издание.
Документираното изискване на Odoo поставя съвместимостта на персонализираните модули преди изпращането на персонализирана база данни за надграждане. (Документация на Odoo 19.0: Надграждане на администрацията) Тестването само на стандартните работни процеси не установява дали персонализираният код е готов. Всеки модул трябва да има записан статус на съвместимост и да бъде включен в надградена тестова база данни, за да могат да бъдат проверени засегнатите от него работни процеси.
Odoo също изисква интеграциите да бъдат тествани като част от процеса по надграждане на базата данни. (Документация на Odoo 19.0: Надграждане на администрацията) Следователно оценката трябва да обхваща както персонализираните модули, така и свързаните системи. За всеки елемент администраторите трябва да записват какво трябва да се тества, кой може да разследва даден неуспех и дали е необходимо да участва съответна трета страна по време на тестването или производственото надграждане.
Планиране за недостъпност на продукционната среда
Продукционната база данни е недостъпна по време на надграждането и Odoo препоръчва работата да се планира за период на минимално използване. (Документация на Odoo 19.0: Надграждане на администрацията) Планът трябва да посочи приемлив времеви прозорец, дейностите, които трябва да бъдат завършени предварително, и хората, които трябва да знаят, че живата база данни няма да бъде достъпна.
Насоките на Odoo поставят планирането на продукционната среда след тестването и разрешаването на проблеми. (Документация на Odoo 19.0: Надграждане на администрацията) Администраторите трябва да запазят тази последователност, когато работят обратно от планирания срок за поддръжка през септември 2026 г. Поемането към продукционна среда твърде рано може да остави недостатъчно време за решаване на проблеми, открити в работни процеси, интеграции или персонализирани модули, без да се променя прозорецът.
Планът за продукционната среда не трябва да приема, че завършването на надграждането на базата данни е единственото съображение при планирането. Odoo потвърждава, че базата данни няма да бъде достъпна по време на процеса и препоръчва да се избере период на минимално използване. (Документация на Odoo 19.0: Надграждане на администрацията) Следователно вътрешното одобрение трябва да отчита прекъсването и да потвърди кои бизнес дейности трябва да бъдат преустановени или завършени преди началото на прозореца.
Проверки преди избор на подход
Преди да одобрите разширена поддръжка или график за надграждане, потвърдете точната дата на прекратяване на стандартната поддръжка, допълнителната такса за разширената поддръжка и наличното покритие за Odoo 17. Публикуваното разграничение на Odoo е, че стандартната поддръжка включва помощ от helpdesk, корекции на грешки и актуализации по сигурността, докато разширената поддръжка предоставя помощ от helpdesk и приложими корекции на грешки срещу допълнителна такса. (Документация на Odoo 19.0: Администрация Стандартна разширена поддръжка)
За надграждане проверете дали е заявена надградена тестова база данни, дали бизнес работните процеси и интеграциите са тествани, дали установените проблеми са отстранени и дали персонализираните модули са съвместими с целевата версия. Тези стъпки са част от документираните указания на Odoo за надграждане. (Документация на Odoo 19.0: Надграждане на администрацията) Прозорецът за продукционната среда трябва да бъде одобрен само когато проверките имат посочени отговорници и записани резултати.
Стандартната поддръжка за Odoo 17 е планирана да приключи през септември 2026 г., а Odoo препоръчва да се използва поддържана версия. (Документация на Odoo 19.0: Администрация Стандартна разширена поддръжка; Документация на Odoo 19.0: Надграждане на администрацията) Организациите, които все още използват Odoo 17, трябва да избират между завършване на тествано надграждане преди планираната промяна или получаване на потвърдени условия за разширена поддръжка, докато работата по надграждането продължава. Това решение трябва да отразява приложимия договор, готовността на работните процеси и персонализациите, както и приемливия период на недостъпност на продукционната среда.