الموعد النهائي للدعم في سبتمبر 2026
يُدرج جدول الدعم الحالي لدى Odoo سبتمبر 2026 بوصفه الموعد المخطط لنهاية الدعم القياسي لـ Odoo 17.0. يشمل الدعم القياسي المساعدة عبر مكتب الدعم، وإصلاحات الأخطاء، وتحديثات الأمان. ينبغي للمؤسسات التي تستخدم Odoo 17 أن تقرر ما إذا كانت ستجري الترقية قبل الموعد المخطط أو ترتب دعماً موسعاً. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support)
تحدد المعلومات المنشورة الشهر المخطط لنهاية الدعم، لكنها لا تقدم يوماً دقيقاً للتوقف. ينبغي للمسؤولين تأكيد التاريخ المعتمد مع Odoo بدلاً من افتراض أن التغطية ستتغير في أول يوم من سبتمبر أو آخره. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support) ينبغي أن يتيح الجدول الداخلي وقتاً كافياً للحصول على هذا التأكيد قبل اعتماد قرار الترقية أو الدعم.
التغطية بعد انتهاء الدعم القياسي
توضح Odoo تغطية مختلفة للدعم القياسي والدعم الموسع. يشمل الدعم القياسي المساعدة عبر مكتب الدعم، وإصلاحات الأخطاء، وتحديثات الأمان. أما الدعم الموسع فتترتب عليه رسوم إضافية، ويشمل المساعدة عبر مكتب الدعم وإصلاحات الأخطاء عندما تكون هذه الإصلاحات ممكنة. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support)
تتضمن تحديثات الأمان صراحة ضمن الدعم القياسي، لكنها لا ترد في الملخص المقدم للدعم الموسع. كما أن إصلاحات الأخطاء في الدعم الموسع مقيدة بإمكانية التنفيذ. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support) قبل الاعتماد على الدعم الموسع، ينبغي لصناع القرار أن يطلبوا من Odoo تأكيد الشروط التي تنطبق على عقدهم، وكيفية تقييم إمكانية التنفيذ، وما إذا كانت هناك أي قيود تؤثر في المشكلات القائمة.
تذكر Odoo أن كل إصدار رئيسي يحصل على ثلاث سنوات من الدعم، وتوصي بشدة باستخدام إصدار مدعوم. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support; Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) بالنسبة للمؤسسات التي ما زالت تشغل Odoo 17، فإن الموعد المخطط يتطلب تنسيقاً بين المسؤولين عن العقود، وإدارة النظام، والتطوير المخصص، وعمليات التكامل، وفترات التوقف التشغيلي.
ابدأ بقاعدة بيانات اختبارية محدثة
تبدأ العملية الموثقة لدى Odoo بطلب قاعدة بيانات اختبارية محدثة. بعد ذلك ينبغي للمؤسسة اختبار سير العمل وعمليات التكامل الخاصة بها، ومعالجة المشكلات التي يتم تحديدها، وجدولة ترقية الإنتاج فقط بعد اكتمال ذلك العمل. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) يضمن اتباع هذا الترتيب ألا تصبح ترقية الإنتاج أول اختبار كامل للتوافق.
ينبغي أن يغطي الاختبار سير العمل وعمليات التكامل التي تعتمد عليها المؤسسة، وفقاً لتوجيهات Odoo. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) يجب أن يكون لكل سير عمل مالك يمكنه تسجيل النتيجة، والتحقيق في المشكلات، والتأكد من إعادة اختبار التصحيحات. إن إنشاء قاعدة بيانات الاختبار هو مجرد بداية للتقييم، وليس دليلاً على أن البيئة المحدثة جاهزة للإنتاج.
توصي Odoo بمعالجة المشكلات التي يتم العثور عليها أثناء الاختبار قبل جدولة ترقية الإنتاج. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) إذا ظلت هناك مشكلة غير محلولة، فينبغي توثيق أثرها التشغيلي قبل اعتماد تاريخ الإنتاج. بعد ذلك يمكن للمؤسسة أن تقرر ما إذا كانت ستؤجل التاريخ، أو تغير خطة الترقية، أو تطلب مزيداً من المساعدة.
يجب أن يميز سجل الاختبار بين الفحوصات الناجحة، والفحوصات الفاشلة، والعناصر التي لم يتم اختبارها. وبما أن عملية Odoo تضع حل المشكلات قبل جدولة الإنتاج، فلا ينبغي اعتبار الاختبار غير المكتمل نتيجة ناجحة. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) يساعد هذا التمييز صناع القرار على معرفة الأجزاء الجاهزة من الترقية والأجزاء التي لا تزال تحتاج إلى عمل.
قيّم الوحدات المخصصة بشكل منفصل
تتضمن قاعدة البيانات المخصصة شرطاً مسبقاً إضافياً. تذكر Odoo أن الوحدات المخصصة يجب أن تكون متوافقة مع الإصدار المستهدف قبل أن يمكن ترقية قاعدة البيانات. (مستندات Odoo 19.0: ترقية الإدارة) يجب على المسؤولين تحديد كل وحدة مخصصة، وتعيين المسؤولية عنها، والتأكد مما إذا كان هناك إصدار متوافق متاح للإصدار المستهدف المقصود.
يضع متطلب Odoo الموثق توافق الوحدة المخصصة قبل تقديم قاعدة بيانات مخصصة للترقية. (مستندات Odoo 19.0: ترقية الإدارة) إن اختبار سير العمل القياسية وحده لا يثبت أن الشيفرة المخصصة جاهزة. يجب أن يكون لكل وحدة حالة توافق مسجلة، وأن تُدرج في قاعدة بيانات الاختبار المرقاة حتى يمكن فحص سير العمل المتأثر بها.
كما تطلب Odoo اختبار عمليات التكامل كجزء من عملية قاعدة البيانات المرقاة. (مستندات Odoo 19.0: ترقية الإدارة) لذلك ينبغي أن يشمل التقييم كلًا من الوحدات المخصصة والأنظمة المتصلة. ولكل عنصر، يجب على المسؤولين تسجيل ما الذي يجب اختباره، ومن يمكنه التحقيق في أي فشل، وما إذا كان طرف ثالث ذو صلة يحتاج إلى المشاركة أثناء الاختبار أو ترقية الإنتاج.
خطط لعدم توفر بيئة الإنتاج
تكون قاعدة بيانات الإنتاج غير متاحة أثناء الترقية، وتوصي Odoo بجدولة العمل خلال فترة يكون فيها الاستخدام في أدنى مستوى. (مستندات Odoo 19.0: ترقية الإدارة) يجب أن تحدد الخطة نافذة مقبولة، والأنشطة التي يجب إنجازها مسبقًا، والأشخاص الذين يجب أن يعلموا بأن قاعدة البيانات الحية ستكون غير متاحة.
تضع إرشادات Odoo جدولة الإنتاج بعد الاختبار وحل المشكلات. (مستندات Odoo 19.0: ترقية الإدارة) يجب على المسؤولين الحفاظ على هذا التسلسل عند الرجوع من الموعد المخطط لدعم سبتمبر 2026. قد يؤدي الالتزام بالإنتاج مبكرًا إلى ترك وقت غير كافٍ لمعالجة المشكلات التي تظهر في سير العمل أو عمليات التكامل أو الوحدات المخصصة دون تغيير النافذة.
ينبغي ألا تفترض خطة الإنتاج أن إكمال ترقية قاعدة البيانات هو الاعتبار الجدولي الوحيد. تؤكد Odoo أن قاعدة البيانات ستكون غير متاحة أثناء العملية، وتنصح باختيار فترة يكون فيها الاستخدام في أدنى مستوى. (مستندات Odoo 19.0: ترقية الإدارة) لذلك يجب أن تراعي الموافقة الداخلية هذا الانقطاع، وأن تؤكد أي الأنشطة التجارية تحتاج إلى التوقف أو إلى الإكمال قبل بدء النافذة.
فحوصات قبل اختيار المسار
قبل الموافقة على الدعم الموسع أو على جدول زمني للترقية، تأكد من تاريخ انتهاء الدعم القياسي بدقة، والرسوم الإضافية للدعم الموسع، والتغطية المتاحة لـ Odoo 17. والتمييز المنشور من Odoo هو أن الدعم القياسي يشمل مساعدة مكتب الدعم، وإصلاحات الأخطاء، وتحديثات الأمان، بينما يوفر الدعم الموسع مساعدة مكتب الدعم وإصلاحات الأخطاء الممكنة مقابل رسوم إضافية. (مستندات Odoo 19.0: دعم الإدارة القياسي والموسع)
بالنسبة إلى الترقية، تحقّق من أنه قد تم طلب قاعدة بيانات اختبار مرفوعة، وأن سير العمل التجاري وعمليات التكامل قد خضعت للاختبار، وأن المشكلات المحددة قد تم حلها، وأن الوحدات المخصصة متوافقة مع الإصدار المستهدف. هذه الخطوات جزء من إرشادات الترقية الموثقة لدى Odoo. (مستندات Odoo 19.0: ترقية الإدارة) يجب ألا تُعتمد نافذة الإنتاج إلا عندما تكون للفحوصات جهات مالكة محددة ونتائج مسجلة.
من المقرر أن ينتهي الدعم القياسي لـ Odoo 17 في سبتمبر 2026، وتوصي Odoo بتشغيل إصدار مدعوم. (مستندات Odoo 19.0: دعم الإدارة القياسي والموسع; مستندات Odoo 19.0: ترقية الإدارة) تحتاج المؤسسات التي ما زالت تستخدم Odoo 17 إلى الاختيار بين إكمال ترقية مختبرة قبل التغيير المخطط، أو الحصول على شروط دعم موسع مؤكدة بينما يستمر العمل على الترقية. يجب أن يعكس هذا القرار العقد المعمول به، وجاهزية سير العمل والتخصيصات، وفترة عدم توفر الإنتاج المقبولة.