Προθεσμία υποστήριξης Σεπτεμβρίου 2026
Ο τρέχων πίνακας υποστήριξης του Odoo αναφέρει τον Σεπτέμβριο του 2026 ως τον προγραμματισμένο τερματισμό της τυπικής υποστήριξης για το Odoo 17.0. Η τυπική υποστήριξη περιλαμβάνει βοήθεια helpdesk, διορθώσεις σφαλμάτων και ενημερώσεις ασφαλείας. Οι οργανισμοί που χρησιμοποιούν το Odoo 17 θα πρέπει να αποφασίσουν αν θα αναβαθμίσουν πριν από την προγραμματισμένη προθεσμία ή αν θα οργανώσουν εκτεταμένη υποστήριξη. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support)
Οι δημοσιευμένες πληροφορίες προσδιορίζουν τον προγραμματισμένο μήνα λήξης, αλλά δεν παρέχουν ακριβή ημέρα διακοπής. Οι διαχειριστές θα πρέπει να επιβεβαιώσουν την ισχύουσα ημερομηνία με το Odoo, αντί να υποθέσουν ότι η κάλυψη θα αλλάξει την πρώτη ή την τελευταία ημέρα του Σεπτεμβρίου. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support) Το εσωτερικό πρόγραμμα θα πρέπει να αφήνει χρόνο για να ληφθεί αυτή η επιβεβαίωση πριν εγκριθεί μια αναβάθμιση ή μια απόφαση υποστήριξης.
Κάλυψη μετά την τυπική υποστήριξη
Το Odoo αναφέρει διαφορετική κάλυψη για την τυπική και την εκτεταμένη υποστήριξη. Η τυπική υποστήριξη καλύπτει βοήθεια helpdesk, διορθώσεις σφαλμάτων και ενημερώσεις ασφαλείας. Η εκτεταμένη υποστήριξη έχει επιπλέον χρέωση και καλύπτει βοήθεια helpdesk και διορθώσεις σφαλμάτων, όπου αυτές οι διορθώσεις είναι εφικτές. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support)
Οι ενημερώσεις ασφαλείας περιλαμβάνονται ρητά στην τυπική υποστήριξη, αλλά δεν αναφέρονται στη παρεχόμενη σύνοψη της εκτεταμένης υποστήριξης. Οι διορθώσεις σφαλμάτων της εκτεταμένης υποστήριξης εξαρτώνται επίσης από τη δυνατότητα υλοποίησης. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support) Πριν βασιστούν στην εκτεταμένη υποστήριξη, οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων θα πρέπει να ζητήσουν από το Odoo να επιβεβαιώσει τους όρους που ισχύουν για το συμβόλαιό τους, τον τρόπο με τον οποίο αξιολογείται η εφικτότητα και αν υπάρχουν περιορισμοί που επηρεάζουν τα υπάρχοντα ζητήματα.
Το Odoo αναφέρει ότι κάθε κύρια έκδοση λαμβάνει τρία χρόνια υποστήριξης και συνιστά έντονα τη χρήση μιας υποστηριζόμενης έκδοσης. (Odoo 19.0 Docs: Administration Standard Extended Support; Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Για οργανισμούς που εξακολουθούν να λειτουργούν με το Odoo 17, η προγραμματισμένη προθεσμία απαιτεί συντονισμό μεταξύ των ατόμων που είναι υπεύθυνα για τα συμβόλαια, τη διαχείριση συστημάτων, την προσαρμοσμένη ανάπτυξη, τα integrations και τον λειτουργικό χρόνο διακοπής.
Ξεκινήστε με μια αναβαθμισμένη βάση δοκιμών
Η τεκμηριωμένη διαδικασία του Odoo ξεκινά με την αίτηση μιας αναβαθμισμένης βάσης δοκιμών. Στη συνέχεια, ο οργανισμός θα πρέπει να δοκιμάσει τις επιχειρησιακές ροές εργασίας και τα integrations, να επιλύσει τα προβλήματα που εντοπίστηκαν και να προγραμματίσει την αναβάθμιση παραγωγής μόνο αφού ολοκληρωθεί αυτή η εργασία. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Η ακολουθία αυτή αποτρέπει το να γίνει η αναβάθμιση παραγωγής το πρώτο πλήρες τεστ συμβατότητας.
Η δοκιμή θα πρέπει να καλύπτει τις ροές εργασίας και τα integrations από τα οποία εξαρτάται ο οργανισμός, σύμφωνα με την καθοδήγηση του Odoo. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Κάθε ροή εργασίας θα πρέπει να έχει έναν υπεύθυνο που μπορεί να καταγράψει το αποτέλεσμα, να διερευνήσει τα προβλήματα και να επιβεβαιώσει ότι οι διορθώσεις έχουν επανελεγχθεί. Η δημιουργία της βάσης δοκιμών είναι μόνο η αρχή της αξιολόγησης, όχι απόδειξη ότι το αναβαθμισμένο περιβάλλον είναι έτοιμο για παραγωγή.
Το Odoo συνιστά να επιλύονται τα προβλήματα που εντοπίζονται κατά τη δοκιμή πριν προγραμματιστεί η αναβάθμιση παραγωγής. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Αν κάποιο ζήτημα παραμένει άλυτο, ο επιχειρησιακός του αντίκτυπος θα πρέπει να τεκμηριωθεί πριν εγκριθεί μια ημερομηνία παραγωγής. Στη συνέχεια, ο οργανισμός μπορεί να αποφασίσει αν θα μεταφέρει την ημερομηνία, θα αλλάξει το σχέδιο αναβάθμισης ή θα ζητήσει περαιτέρω βοήθεια.
Το αρχείο δοκιμών θα πρέπει να διακρίνει μεταξύ επιτυχών ελέγχων, αποτυχημένων ελέγχων και στοιχείων που δεν έχουν δοκιμαστεί. Επειδή η διαδικασία του Odoo τοποθετεί την επίλυση προβλημάτων πριν από τον προγραμματισμό παραγωγής, μια ατελής δοκιμή δεν πρέπει να θεωρείται επιτυχές αποτέλεσμα. (Odoo 19.0 Docs: Administration Upgrade) Αυτή η διάκριση βοηθά τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων να δουν ποια μέρη της αναβάθμισης είναι έτοιμα και ποια εξακολουθούν να απαιτούν εργασία.
Αξιολογήστε ξεχωριστά τα προσαρμοσμένα modules
Μια προσαρμοσμένη βάση δεδομένων έχει μια επιπλέον προϋπόθεση. Το Odoo αναφέρει ότι τα προσαρμοσμένα modules πρέπει να είναι συμβατά με την έκδοση στόχο πριν μπορέσει να αναβαθμιστεί η βάση δεδομένων. (Τεκμηρίωση Odoo 19.0: Αναβάθμιση διαχείρισης) Οι διαχειριστές θα πρέπει να εντοπίσουν κάθε προσαρμοσμένη μονάδα, να αναθέσουν την ευθύνη της και να διαπιστώσουν αν υπάρχει συμβατή έκδοση για την επιθυμητή τελική έκδοση.
Η τεκμηριωμένη απαίτηση του Odoo θέτει τη συμβατότητα των προσαρμοσμένων μονάδων πριν από την υποβολή μιας προσαρμοσμένης βάσης δεδομένων για αναβάθμιση. (Τεκμηρίωση Odoo 19.0: Αναβάθμιση διαχείρισης) Η δοκιμή μόνο των τυπικών ροών εργασίας δεν αποδεικνύει ότι ο προσαρμοσμένος κώδικας είναι έτοιμος. Κάθε μονάδα θα πρέπει να έχει καταγεγραμμένη κατάσταση συμβατότητας και να περιλαμβάνεται στην αναβαθμισμένη δοκιμαστική βάση δεδομένων, ώστε να μπορούν να ελεγχθούν οι ροές εργασίας που επηρεάζει.
Το Odoo ζητά επίσης οι ενσωματώσεις να δοκιμάζονται ως μέρος της διαδικασίας της αναβαθμισμένης βάσης δεδομένων. (Τεκμηρίωση Odoo 19.0: Αναβάθμιση διαχείρισης) Η αξιολόγηση θα πρέπει επομένως να καλύπτει τόσο τις προσαρμοσμένες μονάδες όσο και τα συνδεδεμένα συστήματα. Για κάθε στοιχείο, οι διαχειριστές θα πρέπει να καταγράφουν τι πρέπει να δοκιμαστεί, ποιος μπορεί να διερευνήσει μια αποτυχία και αν χρειάζεται να συμμετάσχει σχετικό τρίτο μέρος κατά τη δοκιμή ή την αναβάθμιση παραγωγής.
Προγραμματισμός για μη διαθεσιμότητα παραγωγής
Η βάση δεδομένων παραγωγής δεν είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια της αναβάθμισης, και το Odoo συνιστά να προγραμματίζεται η εργασία σε περίοδο ελάχιστης χρήσης. (Τεκμηρίωση Odoo 19.0: Αναβάθμιση διαχείρισης) Το σχέδιο θα πρέπει να προσδιορίζει ένα αποδεκτό χρονικό παράθυρο, τις ενέργειες που πρέπει να ολοκληρωθούν εκ των προτέρων και τα άτομα που πρέπει να γνωρίζουν ότι η ζωντανή βάση δεδομένων δεν θα είναι διαθέσιμη.
Οι οδηγίες του Odoo τοποθετούν τον προγραμματισμό παραγωγής μετά τη δοκιμή και την επίλυση προβλημάτων. (Τεκμηρίωση Odoo 19.0: Αναβάθμιση διαχείρισης) Οι διαχειριστές θα πρέπει να διατηρούν αυτή τη σειρά όταν εργάζονται αντίστροφα από την προγραμματισμένη προθεσμία υποστήριξης του Σεπτεμβρίου 2026. Η δέσμευση στην παραγωγή πολύ νωρίς μπορεί να αφήσει ανεπαρκή χρόνο για την αντιμετώπιση προβλημάτων που εντοπίζονται σε ροές εργασίας, ενσωματώσεις ή προσαρμοσμένες μονάδες, χωρίς να αλλάξει το χρονικό παράθυρο.
Το σχέδιο παραγωγής δεν θα πρέπει να θεωρεί ότι η ολοκλήρωση της αναβάθμισης της βάσης δεδομένων είναι η μόνη παράμετρος προγραμματισμού. Το Odoo επιβεβαιώνει ότι η βάση δεδομένων δεν θα είναι διαθέσιμη κατά τη διάρκεια της διαδικασίας και συνιστά την επιλογή περιόδου ελάχιστης χρήσης. (Τεκμηρίωση Odoo 19.0: Αναβάθμιση διαχείρισης) Η εσωτερική έγκριση θα πρέπει επομένως να λαμβάνει υπόψη τη διακοπή και να επιβεβαιώνει ποιες επιχειρηματικές δραστηριότητες πρέπει να διακοπούν ή να ολοκληρωθούν πριν από την έναρξη του παραθύρου.
Έλεγχοι πριν από την επιλογή πορείας
Πριν εγκρίνετε εκτεταμένη υποστήριξη ή χρονοδιάγραμμα αναβάθμισης, επιβεβαιώστε την ακριβή ημερομηνία λήξης της τυπικής υποστήριξης, την πρόσθετη χρέωση για εκτεταμένη υποστήριξη και την κάλυψη που είναι διαθέσιμη για το Odoo 17. Η δημοσιευμένη διάκριση του Odoo είναι ότι η τυπική υποστήριξη περιλαμβάνει βοήθεια helpdesk, διορθώσεις σφαλμάτων και ενημερώσεις ασφαλείας, ενώ η εκτεταμένη υποστήριξη παρέχει βοήθεια helpdesk και εφικτές διορθώσεις σφαλμάτων με πρόσθετη χρέωση. (Τεκμηρίωση Odoo 19.0: Διαχείριση τυπικής και εκτεταμένης υποστήριξης)
Για μια αναβάθμιση, επαληθεύστε ότι έχει ζητηθεί αναβαθμισμένη δοκιμαστική βάση δεδομένων, ότι έχουν δοκιμαστεί οι επιχειρηματικές ροές εργασίας και οι ενσωματώσεις, ότι τα εντοπισμένα ζητήματα έχουν επιλυθεί και ότι οι προσαρμοσμένες μονάδες είναι συμβατές με την έκδοση-στόχο. Αυτά τα βήματα αποτελούν μέρος της τεκμηριωμένης καθοδήγησης αναβάθμισης του Odoo. (Τεκμηρίωση Odoo 19.0: Αναβάθμιση διαχείρισης) Το παράθυρο παραγωγής θα πρέπει να εγκρίνεται μόνο όταν οι έλεγχοι έχουν ορισμένους υπευθύνους και καταγεγραμμένα αποτελέσματα.
Η τυπική υποστήριξη του Odoo 17 έχει προγραμματιστεί να λήξει τον Σεπτέμβριο του 2026, και το Odoo συνιστά τη λειτουργία μιας υποστηριζόμενης έκδοσης. (Τεκμηρίωση Odoo 19.0: Διαχείριση τυπικής και εκτεταμένης υποστήριξης; Τεκμηρίωση Odoo 19.0: Αναβάθμιση διαχείρισης) Οι οργανισμοί που εξακολουθούν να χρησιμοποιούν το Odoo 17 πρέπει να επιλέξουν μεταξύ της ολοκλήρωσης μιας δοκιμασμένης αναβάθμισης πριν από την προγραμματισμένη αλλαγή ή της απόκτησης επιβεβαιωμένων όρων εκτεταμένης υποστήριξης ενώ συνεχίζεται η εργασία αναβάθμισης. Η απόφαση αυτή θα πρέπει να αντικατοπτρίζει την ισχύουσα σύμβαση, την ετοιμότητα των ροών εργασίας και των προσαρμογών, καθώς και το αποδεκτό διάστημα μη διαθεσιμότητας παραγωγής.